Condiciones del servicio.

Quién presta el servicio

Hugo García García, con el nombre comercial Basecourt. NIF 51705065F. Domicilio en Calle Alcorisa 83, 15.º D, 28043 Madrid. Correo: hello@basecourt.app.

Qué es Basecourt

Una app para entrenadores de tenis. El entrenador graba una nota de voz al acabar la clase. Basecourt la pasa a texto y escribe con inteligencia artificial las correcciones de cada jugador. El entrenador las revisa y las entrega, y Basecourt prepara la clase siguiente. Cada jugador, o su familia, recibe lo suyo en la app. La dirección ve cómo va su academia.

Quién puede contratar y cómo

Basecourt se contrata para una academia, un club o una escuela, y siempre para sus alumnos. También la academia de un solo entrenador: el que da clase a sus alumnos por su cuenta, tenga o no una academia registrada. No hay un plan para uso personal.

Quien contrata lo hace para su actividad profesional, así que no es consumidor (artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores) y no tiene derecho de desistimiento. El apartado «Si contratas como consumidor» cubre la excepción.

1. Hablamos por teléfono. Después te mandamos el código de tu academia y empiezas la prueba.
2. Antes de que acabe la prueba te mandamos una propuesta escrita con el precio y la fecha de inicio.
3. Contratas cuando aceptas por correo, o con firma electrónica, esa propuesta, estas condiciones y el contrato de encargado del tratamiento. Los tres están en castellano. Firma el titular de la academia o, si eres el único entrenador, tú.
4. Guardamos tu aceptación y te mandamos copia por correo.
5. Si ves un error en la propuesta, dínoslo antes de aceptar y la corregimos.

Al contratar declaras que los jugadores que das de alta son alumnos tuyos o de la academia a la que representas.

Prueba gratis

• Tu academia entra con 7 días de prueba, con todo el servicio. No pedimos datos de pago y no cobramos nada al acabar.
• Si no contratas, al acabar la prueba la app se cierra para la dirección y los entrenadores. Tus datos se guardan sin uso, archivados como mucho tres años, salvo que pidas antes que te los devolvamos o los borremos.
• Durante la prueba ya rige el contrato de encargado del tratamiento. Te lo mandamos con el correo de bienvenida y se acepta antes de dar de alta al primer jugador.

Precio y pago

El precio es el de tu propuesta escrita, en euros, y depende del número de alumnos. Si eres empresa o profesional, se le suma el IVA. Si eres consumidor, el precio de tu propuesta ya lo incluye.

Se factura cada mes. Cada factura lleva tus datos y los nuestros, el precio y el número de alumnos de ese mes. Se paga por adeudo directo SEPA, que autorizas una vez desde un enlace seguro que te mandamos por correo; si lo acordamos, por transferencia. No hay compras dentro de la app.

Si cambiamos el precio, te avisamos por correo con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se aplique, sin coste.

Duración y baja

• El contrato es mensual y se renueva solo cada mes. No hay permanencia.
• Te das de baja cuando quieras, escribiendo a hello@basecourt.app desde el correo de tu cuenta. La baja vale al final del mes ya facturado, que no se devuelve.
• Al terminar eliges: te entregamos todos los datos en un archivo en 30 días y los borramos, o los dejamos archivados sin uso hasta tres años. Si no eliges, se archivan.

Si no se paga

Te avisamos por correo. Si a los 15 días del aviso sigue sin pagarse, la app se cierra para tu academia hasta que se pague. Cerrar no borra nada: los datos se guardan sin uso.

Lo que haces tú

• Tienes la relación con tus jugadores y sus familias. Les cuentas que usas Basecourt y decides la base legal para tratar sus datos: eres el responsable.
• Das de alta y de baja a tus entrenadores. Cada uno usa su propia cuenta.
• Pides a tus entrenadores que en sus notas hablen solo de lo que importa para entrenar.
• Cumples por tu cuenta lo que te toca en protección de la infancia (Ley Orgánica 8/2021): protocolo, delegado de protección cuando te corresponda y certificado de delitos sexuales de tu personal. Basecourt no lo sustituye.
• No usas Basecourt para nada ilegal ni subes contenido de otros sin permiso.

La inteligencia artificial y la salud

• Las correcciones y los planes los escribe una IA a partir de la nota del entrenador. El entrenador revisa la transcripción, decide cuándo se entrega y responde de lo que entrega, igual que de lo que dice en pista.
• Basecourt no diagnostica, no sustituye a un médico ni a un fisioterapeuta y no promete evitar lesiones. Si un jugador cuenta una molestia, la app lo señala para que el entrenador la tenga en cuenta. Nada más.
• La IA puede equivocarse. Puedes avisarnos de una corrección o un plan mal escrito desde la app, en Ajustes, Ayuda, «Escribir a Basecourt», o en hello@basecourt.app, y lo revisamos.

Cómo funciona la IA, en detalle: cómo usamos la IA.

Lo que hace Basecourt

• Presta el servicio con el cuidado de un profesional. Puede haber paradas por mantenimiento, que avisamos cuando se puede, y fallos de los proveedores. No garantizamos un tiempo de funcionamiento concreto.
• Trata los datos como dice el contrato de encargado del tratamiento, que manda en todo lo que sea protección de datos.
• Atiende las dudas en hello@basecourt.app y desde Ajustes, Ayuda.

Responsabilidad

• Cada parte responde de lo que incumple.
• Fuera de la protección de datos, lo máximo que responde Basecourt en un año es lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho, y no cubre el lucro cesante. Este límite no vale si hay dolo o culpa grave.
• Basecourt no responde de lo que el entrenador entregue ni de las decisiones sobre la salud de un jugador que se tomen a partir de la app.
• Si eres consumidor, estos límites no recortan los derechos que te da la ley.

Propiedad

• Tus datos, tus notas y tu metodología son tuyos. Basecourt solo los usa para prestarte el servicio.
• La app, su conocimiento de tenis, sus fichas de ejercicios y su marca son de Basecourt. Los usas mientras dure el contrato, para tus clases.
• Los planes y las correcciones de tus jugadores puedes usarlos como quieras, también después de darte de baja.

Confidencialidad

Las dos partes guardan en secreto lo que sepan de la otra por este contrato y no sea público, también después de terminarlo.

Si contratas como consumidor

Eres consumidor si contratas como persona física fuera de tu oficio, o como asociación o club sin ánimo de lucro que actúa fuera de una actividad comercial (artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Si es tu caso, dínoslo antes de aceptar la propuesta. Además de todo lo anterior:

• El precio de tu propuesta incluye los impuestos.
• Puedes desistir en 14 días naturales desde que aceptas la propuesta, sin dar motivos. Basta con un correo a hello@basecourt.app que diga que desistes. Puedes usar este modelo: «Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio Basecourt, aceptado el [fecha]. Nombre, dirección y fecha». Te confirmamos que lo hemos recibido.
• Si pediste empezar a usar el servicio de pago dentro de esos 14 días, pagas solo la parte proporcional de lo ya prestado. Los 7 días de prueba son gratis y no cuentan.
• Te damos de baja por el mismo medio por el que contrataste, por correo, sin coste.
• Si hay un conflicto, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Cambios en estas condiciones

Te avisamos por correo con 30 días de antelación de cualquier cambio. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se aplique, sin coste.

Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley obligue a otros, como los de tu domicilio si eres consumidor.